Ростелеком отзывы сотрудников

Понимаю, что качество обслуживания деградирует у всех крупных окологосударственных структур, набираем "что подешевле" , экономим даже на региональном персонале. Ладно сотрудники колл-центров сейчас ничем не отличаются от "ботов ИИ", так Ростеком ухитрился и "технорей" в "болванчиков" превратить Итак: 1) 14 августа в магазине "Пятерочка" куплена СИМ карта "Ростелеком", тариф "Новая история", 220 руб в месяц. .2) После покупки, при активации, выяснилось, что я обязан по открытым каналам связи выслать фото паспорта, свое фото с паспортом. Грубейшее нарушение 159 ФЗ о защите персональных данных. Где же эта депутат Мизулина со своими законодательными инициативами,сохранности персональных данных Россиян, их нарушений со стороны иностранных операторов. Тут же под боком нарушений не видим, как говорится в собственном глазу "бревна не заметила" 3) Обратился в Ростелеком, верните деньги, вы ввели в заблуждение потребителя,я не собираюсь паспортные данные и фотографии рассылать по интернет, чтобы потом кредит на меня навесили. Ответ, ой, извините, вы можете активировать СИМку в офисе, Ростелеком. 4) Приезжаю в офис Ростелеком, активируйте карту, мы активируем только СИМку купленную у нас. Опять звоню на техническую линию, долее 15 минут по громкой связи моего мобильного оператор технической линии объясняет сотрудникам офиса, что и как надо сделать ( мобильная связь за мой счет - 120 руб списано). После "удаленного обучения сотрудников офиса", еще ушло 40 минут чтобы вести паспортные данные, но активировать СИМ нем удалось, из программы в программу данные не передались :-(/ Забрал СИМку, уехал. 5) Звонок, как вы оцениваете свое посещение офиса, сказал, все, что думал. Ответ - извините нас, все исправим, мы активировали вашу карту. Так как стоимость тарифа изменилась в конце августа, и сейчас цена 250 руб, но вы покупали когда тариф был - 220 руб, мы вам его сохранили. 6) Через два дня, попытка выйти в интернет ( по тарифу 4 Гбайт предоплачено) - отказ, опять звоню на горячую линию, ответ - у вас нет интернет, так как вы купили тариф "Суперсимка Фри", объясняю, что покупал, я иной тариф, прошу подключить его, в ответ, тариф архивный подключить не можем. 7) Пишу обращение, прошу подключить тариф, так как из личного кабинета и командами "СМС" я не могу изменить тариф. На мое обращение перезванивает девушка и сообщает, ваша жалоба рассмотрена, наберите СМС команду, тариф будет изменен. Кладу трубку, набираю указанную СМС команду, получаю ответ - "изменение тарифа не возможно" Cool Опять звоню на горячую. линию, что за бардак, подключите мне тариф. В ответ от оператора "Андрей", такого тарифа не существует с мая 2020, где купили просроченный тариф туда и обращайтесь. 9) опять пишу жалобу через личный кабинет, вновь воню на горячую линию, прошу соединить со старшим, та просит повторить все проблемы, выслушивает и заявляет "такого тарифа нет с января 2020 года", ну здесь ложь стала повсеместной, т.к. у меня сохранился скрин шот экрана Ростелекома, с указанным тарифом ( конец апреля 2020). 10) В итоге, все мои жалобы в личном кабинете Ростелекома закрыты, как "исполненные", на телефонные звонки горячей линии я потратил 250 руб, интернет не работает, тариф не могу изменить. В общем клоунада от ведущей компани "России", не удивительны наши результаты в цифровизации экономики с такими компаниями и сотрудниками. Пора и дальше оптимизировать затраты, выгнать сотрудников, все равно уровень их компетенции не отличается от "искуственного интелекта ботов"